← Все инструкции

Напоминания и интервалы

Где живёт интервал обслуживания, как считается срок и что получает клиент.

Как считается срок

Для каждого объекта задаётся свой интервал в днях. Следующая дата напоминания считается от даты последнего выполненного заказа. После нового обслуживания срок пересчитывается автоматически.

Если личный интервал объекта не указан, приложение использует настройку компании, а затем общий интервал для этого типа объекта.

Что получает клиент

В дату обслуживания клиент получает уведомление «пора обслужить». Из него можно перейти к объекту и повторить заказ у компании, которая обслуживала его в прошлый раз.

Система отправляет одно уведомление на один наступивший срок и не создаёт пачку старых напоминаний после перерыва в работе.

Если обслуживание пока не нужно

Клиент может отложить напоминание. Дата сдвинется вперёд, а объект останется в приложении. После фактически выполненного заказа мастер закрывает его — это становится новой точкой отсчёта.

Важно про шкалу

Заполнение или остаток на картинке считается по прошедшему времени. Приложение не измеряет реальный уровень в септике, цистерне или газгольдере и не заменяет осмотр объекта.